Da Agência Brasil - Os microempreendedores individuais (MEI) poderão abrir e fechar contas bancárias por meio de smartphones e computadores. A autorização foi aprovada hoje (25) na reunião mensal do Conselho Monetário Nacional (CMN). De acordo com o Banco Central (BC), os microempreendedores seguirão os mesmos procedimentos das pessoas físicas, que já podem abrir ou encerrar contas por meios digitais. Os documentos exigidos na legislação podem ser enviados por smartphones ou computadores, cabendo à instituição financeira concluir a abertura da conta.
Ouvidorias
O CMN também aprovou resolução
que determina que os clientes de instituições financeiras possam avaliar
as ouvidorias das entidades. Até 1º de julho, bancos comerciais, bancos
múltiplos, bancos de investimento, caixas econômicas e sociedades de
crédito, financiamento e investimento deverão implementar alguma
ferramenta de avaliação da qualidade do atendimento das ouvidorias.
Segundo o Banco Central, as notas e reclamações dos clientes alimentarão o recém-criado ranking de
qualidade de ouvidorias. As instituições financeiras deverão divulgar a
cada seis meses as avaliações dos serviços de ouvidorias em suas
páginas na internet.
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